Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat:
➡️ Paiement par Carte Bancaire 💳 : crédit sur le compte bancaire associée à la carte bancaire utilisée.
Si votre carte bancaire a expirée, merci de nous joindre un RIB au format JPEG ou PDF.
➡️ Paiement par Virement Bancaire : envoi d'un virement, merci de nous envoyer votre RIB en format JPEG ou PDF.
➡️ Paiement par Alma (3 fois ou 3 fois sans frais):
En cas de remboursement intégral, les montants des échéances déjà payées vous sont remboursés sur la carte bancaire utilisée pour l'achat, et les échéances non encore payées sont annulées. En fonction des banques, le remboursement peut mettre jusqu'à une dizaine de jours à apparaître sur votre compte.
Si votre échéancier n'est pas encore soldé, un remboursement partiel viendra en priorité réduire le montant des échéances restantes.
Pour toute question concernant un paiement ou le remboursement d'une commande réglée avec Alma, nous vous invitons à les contacter à l'adresse mail : support@almapay.com.