¡Uy 🙊 , parece que necesitas ayuda! 💡
Si no puedes realizar un pedido, te damos algunos consejos:
👉🏼 ¿No puedes añadir el producto a tu cesta? Comprueba que todas las opciones estén seleccionadas (color, dimensiones)
👉🏼 Comprueba que hayas marcado las casillas de gastos de envío y términos y condiciones, y por supuesto que tu dirección de envío haya sido rellenada correctamente.
👉🏼 Comprueba que hayas ingresado correctamente tus datos bancarios.
👉🏼 Cambia tu forma de pago, ya sea utilizando otra tarjeta bancaria u otra forma de pago (transferencia bancaria, cheque).
👉🏼 Comprueba que no estés utilizando una nueva tarjeta bancaria que aún no ha sido activada por tu banco. Si es así, ponte en contacto con tu banco para activar el pago en línea.
👉🏼 Comprueba que no hayas alcanzado tu límite de pago: comprueba la configuración de tu cuenta bancaria.
Por último, puede ocurrir que tu banco haya rechazado el pago. Si es así, ponte en contacto con tu banco para saber por qué. Si sigues sin poder realizar un pedido, ponte en contacto con nuestros asesores:
👉🏼 A través del siguiente formulario
👉🏼 Por chat en directo
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 09:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00.